返金ポリシー

当ストアの商品は受注生産となるため、個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【大型商品（西濃運輸配送）】

当ストアの大型家具商品は、西濃運輸経由で、アートセッティングデリバリーというサービスを利用して配送されます。お部屋への運び込み・開梱設置・包材の引き取りまでを行いますため、その際に商品の確認をお願いしております。以降の破損や汚損に関しては当店ならびに配送業者は責任を追いかねます。
※お部屋への運び込みまでをご希望されない場合は、受け渡し場所で開梱後の受け渡しとなります。ご了承いただきますようお願いいたします。

【小物商品（ヤマト運輸配送）】

商品に不良が確認された場合は、商品到着後5日以内にメールでご連絡ください。送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の交換もしくは返金の対応させていただきます。
※メール送信後、5営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

【返品をお受けできない商品】
・受注生産品
・商品到着から5日間を超えた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様都合による返品・交換（イメージ違い・サイズ違いなど）
・ご注文者様とお届け先が異なる場合（不良品を除く）

【返品手順】
1：製品の到着から5日以内に次の情報を電子メールで送信してください。
・お名前
・ご住所
・ご連絡用メールアドレス
・不良箇所の写真（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールを確認後、返金の必要があると認められた場合のみ、払い戻し手続きをご案内します。
　返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、本サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

・迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。
@meikobussan.co.jp
・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスは迷惑メールとして認識されることがありますので、メールボックスを確認するか、ソフトウェアの設定やサービスを確認してください）